Подберем каналы за вас
Наши менеджеры помогут найти оптимальные площадки · 109 000+ каналов · комиссия 1%
Статус канала: Открытый
Всё о клиентоцентричном подходе в государственном управлении 🇷🇺 🌐 при поддержке ВШГУ Президентской академии
Аналитика канала
Детальная статистика и метрики эффективности
Подписчики
1 687
+42 за неделю
Новых, 24 часа
0
—
Постов за 30 дн.
+12
27 апр. – 27 мая
Средний охват поста
1 728
За 30 дней
ERR за 30 дн.
кол-во просмотров / подписчики
120,49%
Выше среднего
Прирост подписчиков
Прирост за 30 дней
+469
Прирост за 7 дней
+42
Прирост за 24 часа
0
Публикаций в день
Посты
2
Рекламных
1
Последний рекл. пост
6 дней назад
Динамика среднего охвата публикаций по дням
Динамика вовлеченности по просмотрам по дням
Ср. сут. прирост подписчиков
+16
ER за 30 дней
кол-во реакций / охват
0%
Всего постов
34
Постов за 7 дней
+2
Качество аудитории
Детальная статистика за последние 30 дней
Ср. кол-во реакций на один пост
20
Ср. кол-во репостов на один пост
0,08
Ср. число просмотров на один пост
1 728
CR реакций
1,17%
CR репостов
8,33%
Интересы подписчиков
Целевая аудитория: Познавательное, Бизнес и стартапы, Маркетинг, PR, реклама.
Анализ рисков
НакруткаБезопасноАномалий не найдено
Рекламная нагрузкаМинимальнаяВсего 1 пост за неделю
РегулярностьНизкаяНесколько постов в неделю
Стабильность ERRК просмотрамЗависит от дня неделиЛучший ERR в пн и ср
Прирост по дням
Показывать дней
Дата | Подписчики | Прирост | Посты | Репосты |
|---|---|---|---|---|
| 2026-05-22 | 1 687 | +10 | 1 | 0 |
| 2026-05-21 | 1 677 | +11 | 0 | 0 |
| 2026-05-20 | 1 666 | +21 | 1 | 0 |
Эффективность типов постов
Какие форматы дают лучший охват и вовлечение за последние 30 дней
Структура публикаций
Тип поста | Доля | Ср. охват | ER | ERR | Реакции |
|---|---|---|---|---|---|
| Видео | 41,67% | 1,81 тыс. | 0% | 1,13% | 102 |
| Фото | 25% | 1,77 тыс. | 0% | 1,51% | 80 |
| Репост | 16,67% | 2 тыс. | 0% | 1,05% | 42 |
| Текст | 8,33% | 963 | 0% | 0% | 0 |
| Ссылка | 8,33% | 2,79 тыс. | 0% | 0,61% | 17 |
Лидер по охвату
Ссылка
2,79 тыс. средний охват
Лидер по ER
Видео
0%
Самый массовый
Видео
41,67% публикаций
Рекомендация
Ссылка
Лучший баланс охвата и вовлечённости
Интенсивность охвата публикаций
Когда публикации канала получают больший охват (среднее за последние 30 дней)
Пиковый день: Понедельник
Пиковое время: 9:00–12:00
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Охват публикаций:
0 – 465
465 – 930
930 – 1 тыс.
1 тыс. – 2 тыс.
2 тыс. – 2 тыс.
2 тыс.+
Кто рекламировал этот канал
Данные за последние 30 дней
Канал | Постов | Подписки | Дата поста |
|---|---|---|---|
Кого рекламировал этот канал
Данные за последние 30 дней
Канал | Постов | Подписки | Дата поста |
|---|---|---|---|
| 1 | 1,22 тыс. | 20.05.2026 | |
| 1 | 1,07 тыс. | 27.04.2026 |
Эффективность рекламных размещений за 30 дней
Средний охват размещений
0
Лучший пост по охвату
0
Ср. просмотры 24ч
0
Ср. прирост подписчиков
0
Количество размещений
0
Всего охват
0
Ср. охват размещений
0
Лучший пост
0
Дата | Пост | Канал | Охват 1ч. | Охват 24ч. | Общий охват | Прирост 1ч | Прирост 24ч |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Динамика набора просмотров по часам
Как публикации набирали просмотры в первые часы
Первые 3ч
71,6%
Насыщение за 24ч
84,8%
Лучший старт за 1ч
479
Ср. итоговый охват
856
Дата | Пост | Тип | 1 ч | 24 ч | Всего | Динамика |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 22.05.2026 | 💊 Лекарства в день выписки: как в Кузбассе снизили смертность от болезней системы кровообращения на | Видео | 479 | 610 | 642 | |
| 20.05.2026 | Методические рекомендации по подготовке обоснования выбора жизненных ситуаций Нас становится всё | Фото | 466 | 797 | 1,07 тыс. |
Динамика по часам
Показывать часов
Время | Кто рекламировал | Тип поста | Формат | Пост | Прирост за час | Просмотры за час |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 19 мая 2026 06:00 — 27 мая 2026 06:00 | +99 | 0 | ||||
О чем канал?
Всё о клиентоцентричном подходе в государственном управлении 🇷🇺 🌐 при поддержке ВШГУ Президентской академии
Резюме для рекламы
- ER (К реакций) выше чем у 58% каналов — 1.17%
- Лучший баланс охвата и вовлечённости: видео + фото
Публикации
Все публикации
27 апр. 2026, 21:292,79 тыс.ER 0,61%ERR 277,89%
29 апр. 2026, 12:00
🏠👶🏻 Сделки с имуществом детей: Пермский край — «Лидер клиентоцентричности» с проектом, изменившим жизнь 12 тысяч семей
Три - два - один... Сегодня рассказываем о клиентоцентричной практике, которая вошла в ТОП-3 победителей конкурса «Лидер клиентоцентричности». Тема острая для тысяч семей: получение разрешения на сделки с имуществом несовершеннолетних.
Ежегодно 12 тысяч родителей в регионе проходят через эту процедуру. Раньше это был настоящий квест. Команда проекта пересобрала услугу «от и до», ориентируясь на «боли» заявителей:
1️⃣ Бюрократия: список документов сократили с 14 до 9. Убрали лишние справки и копии, которые госорганы могут проверить сами.
2️⃣ Скорость: срок ожидания упал с 26 до 15 дней (а зачастую и до 12).
3️⃣ Доступность: теперь результат выдают не только в 42 отделах опеки, но и в 262 МФЦ по всему краю. Охват — 98%!
4️⃣ Оптимизация: в заявлении появился пункт «я единственный законный представитель». Проблема «пропавшего» родителя решена. А ведь раньше было 20% отказов из-за отсутствия подписи второго родителя. Если отец или мать не участвуют в жизни ребенка, получить разрешение было реально только через суд.
5️⃣ Цифра вместо бумаги: МФЦ и опека перешли на онлайн-обмен документами.
Что вы обычно спрашиваете у нас о практиках:
2,62 тыс.ER 1,3%ERR 260,76%🔎 Кто делал? · ответственная организация - Центр оптимизации государственных и муниципальных услуг ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ»; · межведомственное взаимодействие: Министерство труда и социального развития Пермского края, ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ», ГБУ ПК «Центр информатизации Пермского края». 🔎 Долго делали? С октября 2023 г. по декабрь 2025 г. Улучшения продолжаются. 🔎 Как делали? 1. Анализ нормативно правовой базы, регулирующей предоставление услуги; 2. Интервьюирование клиентов; 3. Составление клиентского пути; 4. «Поход на гембу»; 5. Составление текущей карты процесса; 6. Определение целевых показателей процесса; 7. Составление целевой карты процесса; 8. Составление Дорожной карты по доработке услуги; 9. Согласование и утверждение описания целевого состояния; 10. Реализация мероприятий; 11. Сбор обратной связи и мониторинг.Пермский опыт можно и нужно тиражировать на всю страну. Собственно, для этого и написан этот пост 😉. Визитка проекта - в видео к посту 👆🏼. #клиентоцентричность #кейс Подписаться на канал
01 мая 2026, 12:00
От народных традиций к человекоцентричности
Если посмотреть на 1 мая внимательно, это удивительный праздник. В нём соединились сразу несколько смыслов, и каждый из них — про человека.
Ещё у восточных славян это был рубеж, переход от зимы к жизни. Про обновление, про тепло, про то, что жизнь возвращается.
Позже появляются маёвки: выезды на природу, встречи, разговоры. Простое человеческое желание быть вместе, отдохнуть, выдохнуть.
Потом тон меняется. В конце XIX века в этот день начинает звучать совсем другая тема: рабочие выходят на стачки, потому что 12–14 часов у станка без гарантий и отдыха просто не оставляли места для жизни. И впервые формулируется очень простое требование:
2,34 тыс.ER 1,54%ERR 233,07%8 часов работы, 8 часов отдыха, 8 часов жизни.Это не только про деньги. Это про границу, которую люди впервые вслух обозначили: «Я не деталь механизма. Я живой». Дальше всё закручивается ещё интереснее. В 1917 году 1 мая впервые отмечают открыто — миллионы людей выходят с требованиями свободы и достойных условий. В советское время праздник становится официальным: демонстрации, лозунги, парады. Труд ставят в центр, дату превращают в часть большого символического календаря. А сейчас у многих всё снова упрощается до бытового: выходной, шашлыки, дача, начало нормальной весны. Но если соединить все эти этапы, появляется интересная линия. Во всех них есть одно общее: постепенное возвращение человека в центр системы. Сначала — через право на отдых, потом — через право на условия, после — через доступ к жизни вне труда. И если смотреть через фокус клиентоцентричности, это не новая идея. Это продолжение той же самой логики. Просто сегодня мы говорим об этом по-другому: про сервисы, процессы, путь клиента. Но вопрос остаётся тем же: мы строим систему вокруг задачи или вокруг человека? Если честно ответить на него, следующий шаг напрашивается сам собой: как сделать так, чтобы в любой системе человек не исчезал за регламентами и показателями. Можно сказать, что 1 мая — это про достоинство. А клиентоцентричность — один из современных способов это достоинство не забывать. С Первомаем! Благодарим за пост нашего эксперта по работе с командами Елену Казакову. #клиентоцентричность Подписаться на канал
04 мая 2026, 12:00
📈 «Долго» и «сложно» — это не метрики. Как перевести голос клиента на язык цифр
При внедрении клиентоцентричности мы часто опираемся на обратную связь. Спрашиваем: «Как прошёл приём?» и слышим в ответ: «Долго ждал» или «Всё слишком сложно».
Что делать с этой информацией?
Сократить время ожидания? А какое время считать «нормальным»? 5 минут, 10 или 30? И что именно было сложным: найти кабинет, заполнить бланк или понять требования?
Проблема в том, что нельзя управлять тем, что нельзя измерить. Субъективное ощущение клиента - это сигнал, но не инструкция. Чтобы реально улучшить сервис, нужно перевести «голос клиента» в конкретные процессные метрики.
Желания субъективны: один человек считает 5 минут вечностью, другой готов ждать полчаса, третий расстроится уже через минуту. Наша задача - не просто услышать, а расшифровать. Понять, что стоит за эмоцией, и превратить это в факты.
Когда на смену эмоциям приходят измерения, организация получает:
✅ Объективность. Опора на факты помогает всем участникам процесса прийти к общему пониманию ситуации.
✅ Оперативность. Данные позволяют моментально увидеть проблему и сразу приступить к её исправлению.
✅ Эффективность. Время и силы команды направляются на решение самых важных задач, которые действительно требуют внимания.
✅ Доверие. Когда люди видят реальные дела в ответ на свои замечания, они начинают больше доверять организации.
Процессные метрики показывают, насколько «здоров» ваш процесс изнутри.
Основные группы метрик:
1. Время: сколько длится этап или весь путь клиента.
2. Качество: количество ошибок, отказов, повторных обращений.
3. Ресурсы: сколько денег и времени сотрудников тратится на одну операцию.
На их основе строятся КПЭ (ключевые показатели эффективности): например, доля вопросов, решенных с первого обращения, или среднее время ответа на запрос.
Пошаговый алгоритм: как определить метрики:
2,17 тыс.ER 0,74%ERR 216,14%1️⃣ Установите цель. Чего вы хотите добиться? Без цели метрики — это просто шум. 2️⃣ Разбейте процесс на этапы. Измерять процесс целиком сложно. Ищите проблему в конкретных звеньях. 3️⃣ Выберите показатели для этапов. Где важнее время, а где - отсутствие ошибок? 4️⃣ Учтите потребности клиента. Если людям важна скорость - измеряйте время. Если понятность - измеряйте количество уточнений и возвратов документов. 5️⃣ Соберите достоверные данные. Цифры должны быть актуальными и точными, а не «нарисованными» в отчетах. 6️⃣ Анализируйте и действуйте. Регулярно сверяйте показатели с целью. Видите отклонение - ищите причину и исправляйте процесс.Выбор метрик зависит от ваших задач. Одному ведомству важна скорость, другому - точность, третьему - отсутствие очередей. Больше о переводе «голоса клиента» в измеримые метрики - в нашей методичке. Подписаться на канал
06 мая 2026, 12:00
🪖 Призёр конкурса «Лидер клиент-центричности»: Красноярский край устанавливает новый стандарт поддержки участников СВО и их семей
Продолжаем делиться вдохновляющими примерами клиентоцентричных практик, отмеченных на Первом всероссийском форуме «Государство для людей». Сегодня в фокусе - проект Красноярского края: краевой портал «Vаша Zанятость».
В 2022 году служба занятости Красноярского края столкнулась с валом обращений: более 1,5 тысяч членов семей участников СВО искали обучение и работу с гибким графиком. С 2023 года начали возвращаться и сами бойцы, которым требовалась работа, но многие из них психологически были не готовы к очным визитам. Была очевидна потребность в бережном, дистанционном и максимально упрощённом формате взаимодействия.
Проект «Vаша Zанятость» развивался поэтапно, ориентируясь на две ключевые группы: участников СВО и членов их семей.
Этап 1: Создание фундамента. Запущен портал «Vаша Zанятость» как «единое окно» для всех мер поддержки:
✔️ 16 мер поддержки в сфере занятости.
✔️ 6 дополнительных сервисов: от вызова мобильного центра занятости на дом до психологической и юридической помощи, онлайн-консультаций карьерного советника и видео-собеседований.
- Интеграция с порталом «Работа России».
Этап 2: Систематизация. Разработана краевая жизненная ситуация «Поиск работы: Vаша Zанятость» в рамках федерального проекта «Государство для людей».
Этап 3: Модернизация с ИИ.
Это важный момент, где решение стало по-настоящему уникальным:
✔️ Количество мер поддержки выросло до 28, сервисов - до 13.
✔️ Личный кабинет через ЕСИА для участников СВО.
✔️ Умный подбор вакансий на основе ИИ.
✔️ Автоматическое создание резюме.
✔️ Интерактивная карта, чат-бот MAX, профтесты.
✔️ Помощь в открытии собственного дела и переезде.
✔️ Для членов семей — обучение с гибким графиком и психологическая поддержка.
Результаты:
2,2 тыс.ER 0,73%ERR 219,32%• Ежедневно порталом пользуются 150+ человек. • 2 000+ участников СВО трудоустроены. • 1 500+ жён и матерей вернулись к активной занятости и прошли обучение. • 3 500+ детей участников СВО получили временную работу в летние каникулы.В апреле 2025 года практика получила оценку А+ от Аналитического центра при Правительстве РФ за полное соответствие стандарту жизненных ситуаций. И имеет признание в конкурсах «ПРОФ-IT», «Умный город», Всероссийском конкурсе управленческих инноваций. В 2026 году портал будет продолжать модернизироваться с использованием ИИ, и в 2026–2027 годах трансформируется в региональную государственную информационную систему. Появятся личные кабинеты для органов власти, социальных координаторов фонда «Защитники Отечества» и работодателей, что создаст ещё более мощную экосистему поддержки. Проект полностью готов к тиражированию: ИИ-подбор, интеграция с федеральными системами, дизайн - это решение может быть внедрено в любом регионе РФ. А сейчас самое ценное, контакт для вопросов: Зубарева Ирина Александровна, начальник отдела материальной поддержки безработных и специальных программ агентства труда и занятости населения Красноярского края: Zubareva@azn24.ru #клиентоцентричность #практики Подписаться на канал.
08 мая 2026, 09:00
С Днём Победы!
Завтра - день памяти, силы и осознания огромной человеческой ценности.
В этот день помимо подвига хочется вспомнить те системы, которые помогали людям выживать и оставаться людьми. Один из таких примеров - полевая почта 📩.
На войне было многое, без чего нельзя выжить: оружие, продовольствие, медицина. Но была ещё одна система, которую берегли и поддерживали, - связь между людьми.
Письма шли на фронт и с фронта. Неделями. Через расстояния. Через неопределённость. Их писали. Их ждали. Зачем?
Потому что человеку важно не только выжить. Ему важно чувствовать, что он не один.
Письмо — это не просто сообщение. Это поддержка, связь, смысл. Это напоминание: у человека есть не только физические, но и эмоциональные, психологические потребности.
Если посмотреть через призму клиентоцентричности, это очень точный принцип: информация должна передаваться так, чтобы сохранялась личная связь с человеком. Ведь для многих людей ценность заключается не только в скорости или удобстве, но и в ощущении, что о них помнят.
Мы помним! С праздником! 🕊️
Благодарим за пост нашего эксперта по работе с командами Елену Казакову.
Подписаться на канал.
1,9 тыс.ER 1,74%ERR 189,34%11 мая 2026, 09:00
🎈Воздушный шарик, купон на кофе и госуслуги: разговор ИИ и человека о счастье
В Базе знаний появился необычный материал «Размышления о государственных услугах и государстве для людей». Его авторы - искусственный интеллект и человек, Антон Шашкин, начальник управления оптимизации услуг и развития клиентских сервисов министерства цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области.
Всё началось с обсуждения паттернов поведения заявителей. Решили спросить у «Алисы»: «Как получать госуслуги просто и уходить домой счастливым? Придумай историю про то, как в госорганах внедряют клиентоцентричность».
⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯
Часть 1. История, придуманная ИИ:
Действие происходит в вымышленном «Управлении по упорядочиванию облаков и регулированию осадков (УПОУРО)». Начальник, прочитав книгу «Счастье для чайников», решил сделать так, чтобы люди уходили из госоргана с улыбкой.
План назывался «Быстро. Удобно. Счастливо». И вот что изменилось:
- у входа — робот-приветальщик: «Добро пожаловать! У нас сегодня без осадков в душе — только солнечные эмоции!»;
- в зоне ожидания — кресла-качалки с подогревом и автоматы с бесплатными леденцами;
- кабинеты переименовали: вместо «Отдела контроля осадков» стало «Бюро волшебных тучек»;
- внедрили систему «Мгновенного счастья»: каждый посетитель мог нажать на кнопку и получить воздушный шарик с запиской: «Сегодня вас ждёт приятный сюрприз!» (чаще всего это был купон на кофе или скидка на зонты).
Результаты не заставили себя ждать:
- жалоб стало в 10 раз меньше;
- очереди сократились вдвое;
- туристы приезжали специально, чтобы «подать заявление на солнечную погоду».
Вслед за УПОУРО клиентоцентричность начали внедрять и другие ведомства. Налоговая запустила акцию «Счастливый вычет» — при заполнении декларации онлайн на экране появлялась анимация танцующих цифр. А инспекторы ГИБДД стали дарить водителям наклейки «Спасибо, что соблюдаете ПДД!» и конфеты «Зелёный свет». Количество нарушений снизилось на 15%.
Мораль истории: «Счастье — это не опция, а стандарт. Если делать всё быстро, удобно и с улыбкой, даже регулирование осадков превращается в праздник».
⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯
Антон Шашкин предложил посмотреть на историю не как на фантазию, а как на отражение реальных ожиданий людей. ИИ, по сути, проанализировал огромный массив данных и выдал то, что хотят получить жители, когда говорят о клиентоцентричности. Он рассказал о том, как менялись запросы людей:
👉🏼 До 2010-х: запрос на прозрачность → появились административные регламенты.
👉🏼 До 2013: запрос на комфорт → появились МФЦ.
👉🏼 С 2014: запрос на ускорение → развитие электронных услуг.
👉🏼 С 2017: сравнение с банками и кафе.
👉🏼 2020: COVID дал запрос на дистанционность.
👉🏼 2021–2022: появились новые категории граждан, которым критически важна поддержка.
Что дальше? Какой на сегодня главный вопрос и есть ли запрос на дальнейшее улучшение? Насколько много общего в ценностях общества и власти?
Антон Шашкин отвечает на эти и другие вопросы. Рекомендуем изучить материал и найти ответы или выработать свое видение. По ссылке ещё много ценных идей о развитии услуг и взаимодействии с гражданами, ждем вас в базе знаний.
Подписаться на канал.
1,83 тыс.ER 1,42%ERR 181,77%14 мая 2026, 09:00
🏆 Лидер клиентоцентричности: как Ямал перевернул систему соцподдержки с помощью электронных сертификатов
Коллеги, сегодня представляем победителя конкурса лучших клиентоцентричных практик, проект Ямала - «Переход на новый формат предоставления услуг - внедрение электронного сертификата».
Мы давно следим за опытом коллег и уже писали о том, как превратить социальную льготу в современную программу лояльности, разбирали кейс по замене стандартной «натуральной помощи» гибкой цифровой схемой.
Поэтому сегодня расскажем о том, как делали проект, чьими силами и сколько времени ушло.
📍 Суть проекта:
Ямал первым в России заменил громоздкую систему молочных кухонь электронными сертификатами. Вместо двух видов молока по расписанию родители получили свободу выбора.
• Было: 6 визитов, пачка справок, ожидание 30 дней, фиксированный набор продуктов.
• Стало: проактивное назначение (без заявлений), 2–3 дня на получение, 100% информирование и покупка любых детских продуктов в обычных магазинах или на маркетплейсах.
🎥Подробнее - в видео к посту.
⚙️ Сроки и команда:
• Сроки: Активная фаза (от старта техработ до пилота) - 6 месяцев (январь–май 2023). Весь путь от идеи до масштабирования на 12 муниципалитетов занял чуть больше двух лет.
• Команда: Инициатива губернатора ЯНАО объединила десятки ведомств. Депсвязи координировал IT, Депсоцзащиты дорабатывал социальный регистр, Депздрав наладил обмен данными, а Казначейство и НСПК (карта «Мир») обеспечили финансовую «магию».
• Бизнес-партнеры: Сбербанк, ритейлеры и маркетплейс Ozon стали полноценными участниками процесса.
• Куратор: Старший советник губернатора Елена Карпова обеспечила бесшовное взаимодействие всех звеньев.
🛠 Инструментарий:
Проект не «спустили сверху», а выстроили через инструменты клиентоцентричности:
✅ Регулярные ВКС (в пиковые периоды - без выходных).
✅ Глубинные интервью и опросы клиентов.
✅ Проектирование CJM (карты клиентского пути) «до» и «после».
✅ Прототипирование и жесткое тестирование в одном пилотном муниципалитете.
📈 Результаты в цифрах (на март 2026 года):
• 73 600+ выданных сертификатов.
• 570 000+ операций произведено.
• 1 000+ покупок совершается ежедневно.
Успех «молочного» кейса стал фундаментом для всей системы соцподдержки региона. Сейчас через электронный сертификат на Ямале выдают наборы для новорожденных («Коробка малыша»), школьную форму и одежду для студентов.
Самое ценное: этот пилотный опыт масшатибируем, его уже применяют Свердловская и Ленинградская области. И вы тоже можете. И даже можете задать свои вопросы Елене Карповой, написав на ekarpova@yanao.ru.
Подписаться на канал.
1,61 тыс.ER 1,24%ERR 160,66%18 мая 2026, 09:00
⚡️Обмен опытом и практиками
Уважаемые коллеги!
29 мая (в пятницу) в 10.00 состоится открытый вебинар «Очень жизненная ситуация: Снижение бюрократической нагрузки в образовании Белгородской области».
Вебинар будет полезен всем, кто работает над оптимизацией процессов, а особенно рекомендован для государственных служащих в сфере образования.
Рассматриваемые вопросы ⤵️
1,98 тыс.ER 1,01%ERR 196,91%1️⃣ Методы выявления потерь времени педагогов и первичная диагностика проблем. 2️⃣ Переход от удобств ведомств к комфорту учителя: как определяется приоритетный клиент процесса? 3️⃣ Организационные и технические барьеры интеграции с ФГИС «Виртуальная школа». 4️⃣ Межведомственное взаимодействие для исключения дублирующих функций. 5️⃣ Долгосрочный эффект и поддержание культуры улучшений. 6️⃣ Ключевые рекомендации для регионов, внедряющих аналогичные инициативы.Эксперты: ✔ Ирина Кирилова - заместитель министра цифрового развития Белгородской области, начальник департамента проектной деятельности. ✔ Виктория Калатози - проректор ОГАОУ ДПО «Белгородский институт развития образования». Мероприятие проведет наш бессменный ведущий - Игорь Вальдман, заместитель директора Центра внедрения клиентоцентричного подхода ВШГУ Президентской академии. На вебинаре расскажем, как за 10 месяцев удалось сократить объём отчётности на 75%, исключить 61 дублирующий запрос и вернуть учителям время для главного - работы с детьми. 🗓 Дата проведения: 29 мая 2026 г. ⏰ Время начала: 10:00 по московскому времени, продолжительность ~ 60 минут. 📎 Регистрация: https://my.mts-link.ru/j/Ranepa/19612735195 Регистрируйтесь сами и обязательно перешлите пост всем, кому полезна эту тема! #клиентоцентричность #вебинар подписаться на канал
19 мая 2026, 11:52
Pinned chat message changed
963ERR 95,92%Разместите рекламу в ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ
Свяжитесь через наш специальный канал связи с администрацией для получения деталей
Похожие каналы в категории «Познавательное»
ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ
Канал ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ входит в каталог каналов MAX мессенджера на сайте MXStat.ru. Мы предоставляем актуальную статистику по количеству подписчиков, публикаций и другую аналитику для всех каналов в мессенджере MAX. Используйте наш каталог каналов для поиска интересных каналов по различным категориям.
О канале ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ
ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ — это популярный канал в мессенджере MAX в категории «Право». На канал подписано 1 687 человек, опубликовано 34 поста с актуальным и интересным контентом.
Почему стоит подписаться на ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ
- Качественный контент — регулярные публикации от проверенных авторов
- Активное сообщество — 1 687 подписчиков
- Большой архив — более 34 постов с полезной информацией
- Актуальность — свежие новости и обновления в теме «Познавательное»
Как подписаться на канал?
Чтобы подписаться на канал ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ, нажмите на кнопку «Открыть в MAX» выше. Вы будете перенаправлены в мессенджер MAX, где сможете подписаться на канал одним кликом. Присоединяйтесь к 1 687 подписчикам и получайте актуальный контент в категории «Познавательное».