ЦСР

Клиентоориентированные подходы – основа деятельности МФЦ. Работа сети была выстроена именно так задолго до появления в обиходе самих терминов. Именно поэтому госуслуги сегодня охватывают 97% населения и оказываются с учетом специфики жизненной ситуации конкретного человека. РЦО, большинство которых создано на базе МФЦ, непосредственно участвуют в оптимизации услуг и мер поддержки, чтобы государство всегда слышало запрос каждого человека и помогало ему в любой ситуации.

Cистема мониторинга качества госуслуг становится умнее и удобнее: мониторинг качества государственных услуг объединяет все каналы сбора обратной связи – от очных каналов и отзывов на Едином портале государственных и муниципальных услуг до сбора отзывов по QR‑кодам, а также с помощью мессенджера MAКС и социальной сети «ВКонтакте», что позволяет нам охватить все категории граждан. Главным технологическим нововведением 2026 года в системе мониторинга станет внедрение искусственного интеллекта для анализа отзывов позволит в оперативном режиме выявлять проблемы и повышать качество услуг.

Преференции для электрокаров в России и в мире схожи: скидки при покупке, налоговые льготы, поддержка зарядной инфраструктуры. Однако в большинстве стран меры поддержки дополняются ограничениями для автомобилей с ДВС — зонами низких выбросов, повышенными экологическими сборами и т.д. То есть работает системный стимул для перехода на электротранспорт. В странах без собственного автопроизводства акцент сделан на стимулировании импорта электромобилей. У нас государство предоставляет скидку при покупке отечественного электрокара, обнуляет или снижает транспортный налог, предлагает бесплатную зарядку и парковку в ряде регионов. С 2026 года действует льготное кредитование для операторов зарядной инфраструктуры под 8% годовых и выплачивается компенсация инвесторам до 60% затрат на оборудование и техприсоединение. Но этого недостаточно. Операторы зарядных станций все еще платят за электроэнергию по коммерческим тарифам — без каких-либо льгот, которые есть у физических лиц. Это делает публичную зарядку заведомо дороже домашней. Кроме того, владельцы электромобилей в многоквартирных домах вынуждены собирать две трети голосов соседей, чтобы поставить розетку на собственном парковочном месте, а застройщики пока не обязаны предусматривать наличие зарядной инфраструктуры для электротранспорта в новых домах. Пока эти барьеры не сняты, даже хорошо настроенные меры поддержки не смогут работать с максимальной эффективностью.

Спасибо вам за благодарность. Мы тоже благодарны коллегам за совместную работу. Вместе с китайскими коллегами мы разделяем семейные ценности. Уверены, что кроме своей второй половины, у путешественников из китая появится еще одна любовь — Россия. Это идеальное место для объединения любящих сердец, романтичного предложения под северным сиянием, незабываемых прогулок по Москве и Санкт-Петербургу. Каждый регион может подарить уникальные впечатления. Мы рады, что города, культурные и природные локации стали ближе к китайской аудитории через этот формат.

Инвестиционная активность – один из основных факторов социально-экономического развития территории. В сегодняшних экономических условиях нам важно понять следующее. Во-первых, надо планировать инвестиционную деятельность. Во-вторых, важно не просто количество инвестиционных проектов, а их качество и проработка. Сегодня большую роль играют инструменты стимулирования и планирования: инвестиционная карта, инвестиционные планы регионов и другие механизмы.

В рамках названного федпроекта «Повышение инвестиционной эффективности» предусмотрен ряд инструментов поддержки, которые реализуются по трем направлениям: федеральные механизмы; региональные меры поддержки, улучшение инвестиционного климата за счет снижения административных барьеров. Сегодня с помощью принятых мер и оптимизации административных процедур мы создали необходимую базу для развития экономики в целом и для повышения инвестиционной активности в частности. Положительные результаты от разработанных механизмов наблюдаем и в Северо-Кавказской федеральном округе. Это хорошо видно на цифрах: экономика регионов округа стабильно растет. Так, в 2024 году ВРП округа достиг 4,2 трлн руб., рост 5,6% к предыдущему году. Инвестиции в основной капитал также показывают положительную динамику: +10% к 2024 году. Так что потенциал для новых проектов здесь очень приличный.

Мы совершенствуем наши образовательные программы по КНД, делаем их максимально прикладными, потому что сфера контроля быстро меняется: развивается профилактика, цифровые сервисы, риск-ориентированный подход, новые форматы взаимодействия с контролируемыми лицами. Поэтому важно, чтобы специалисты не просто знали нормы законодательства, а понимали, как применять их в реальной работе контрольного органа.

Программа позволила систематизировать знания по ключевым направлениям развития КНД и посмотреть на контрольную (надзорную) деятельность через призму практических задач региона, среди которых есть и интеграция вопросов контроля в формирование благоприятного инвестиционного климата. Мы понимаем, что бизнес уже перестроился под риск-ориентированную модель контроля и перестал опасаться необоснованных и избыточных проверок, поэтому сейчас важным шагом становится применение инструментов профилактики, стимулирующих добросовестных предпринимателей.

Для региональных и муниципальных органов контроля такие программы важны как возможность сверить подходы и обсудить актуальные вопросы правоприменения. Обсуждение с опытными экспертами новелл законодательства, корректирующие ключевые инструменты контроля, позволяет сформировать четкое видение потенциала их использования. Особенности применения 248-ФЗ, судебная практика, вопросы взаимодействия с органами прокуратуры -- все было интересно, актуально, полезно.

Мы находимся на этапе настройки контрольной деятельности в соответствии с подходами 248-ФЗ. Поэтому для нас принципиально важно заранее интегрировать в работу органов контроля профилактику нарушений, управление рисками, цифровые инструменты и новые форматы взаимодействия с бизнесом. Такое обучение помогает увидеть, как эти механизмы применять на практике, а не только на уровне нормативных требований.